State Line Cafe & More Llc
Director General - Stateline Cafe & More LLC
Tiempo completo • Wheeling
Director General
State Line Cafe & Más
Sobre nosotros
State Line Cafe & More es una tienda de conveniencia, para llevar y lotería limitada de videolotería de propiedad local y en crecimiento, con múltiples ubicaciones en el norte del Panhandle de Virginia Occidental. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio al cliente excepcional, tiendas limpias y acogedoras, comida de calidad y una experiencia de juego de primera clase.
Buscamos un líder experimentado y motivado que supervise las operaciones diarias mientras contribuya al crecimiento y éxito continuos de nuestra empresa.
Resumen del puesto
El Director General es responsable del rendimiento global de State Line Cafe & More. Esta persona proporcionará liderazgo en todas las áreas del negocio, garantizando la excelencia operativa, el rendimiento financiero, el desarrollo de los empleados, la satisfacción del cliente y el cumplimiento normativo.
Este puesto es ideal para alguien a quien le gusta formar equipos, resolver problemas, mejorar sistemas y asumir la responsabilidad de los resultados del negocio.
Responsabilidades principales
Operaciones
- Supervisa las operaciones diarias en todas las ubicaciones.
- Asegúrate de que las tiendas cumplan de forma constante con los estándares de la empresa en cuanto a limpieza, apariencia, calidad de la comida y atención al cliente.
- Desarrollar y mejorar los procedimientos operativos.
- Mantener altos estándares de seguridad, protección y cumplimiento.
Liderazgo
- Reclutar, contratar, formar y desarrollar a directivos y empleados.
- Construye una cultura centrada en la responsabilidad, el trabajo en equipo y la atención al cliente.
- Orienta a los gestores mediante evaluaciones regulares de desempeño y mentoría.
- Aborda las preocupaciones de los empleados de forma profesional y rápida.
Gestión financiera
- Gestiona los costes de mano de obra y la planificación.
- Supervisa ventas, márgenes y gastos operativos.
- Analizar los informes financieros e identificar oportunidades para aumentar la rentabilidad.
- Controla la reducción y el desperdicio de inventarios.
- Asegura una gestión precisa del efectivo y la información financiera.
Experiencia del cliente
- Crea una experiencia excepcional para cada cliente.
- Resuelve los problemas de los clientes de forma rápida y profesional.
- Mantén altos estándares en cada ubicación.
- Fomenta la fidelidad del cliente mediante un servicio excepcional.
Inventario y comercialización
- Supervisa la gestión de compras e inventario.
- Mantener una mezcla adecuada de productos y estándares de comercialización.
- Reduce el agotamiento y el inventario innecesario.
- Coordina las exhibiciones de temporada y promocionales.
Servicio de alimentación
- Mantén la calidad y consistencia de los alimentos.
- Asegúrate de que se cumplan siempre los estándares de seguridad alimentaria.
- Monitorizar la eficiencia y rentabilidad de la producción.
- Identifica oportunidades para aumentar las ventas de alimentos preparados.
Operaciones de juego
- Asegúrate de cumplir con todas las normativas de la Lotería de Video Limitada de Virginia Occidental.
- Mantener los equipos y áreas de juego conforme a los estándares de la empresa.
- Maximiza los ingresos por juegos mediante un servicio al cliente excepcional y una coherencia operativa.
Instalaciones
- Coordina el mantenimiento y las reparaciones rutinarias.
- Asegúrate de que las tiendas sigan siendo atractivas, limpias y plenamente operativas.
- Trabaja con proveedores y contratistas según sea necesario.
Cualificaciones
- Cinco o más años de experiencia en gestión en tiendas de conveniencia, comercio, restauración, hostelería, juegos o operaciones de varias unidades.
- Capacidad demostrada para liderar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
- Sólidas habilidades financieras y de gestión empresarial.
- Experiencia gestionando presupuestos, mano de obra, inventario y rentabilidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
- Dominio de Microsoft Office y sistemas de informes de retail.
- Capacidad para viajar entre ubicaciones de la empresa.
Experiencia preferida
- Gestión de múltiples ubicaciones
- Operaciones de tiendas de conveniencia
- Gestión del servicio de alimentación
- Comercialización minorista
- Gestión de inventario
- Operaciones limitadas de lotería de vídeo o juegos (preferidas pero no obligatorias)
Lo que buscamos
El candidato seleccionado será:
- Un líder servidor que gana respeto a través de la acción.
- Muy organizado y automotivado.
- Competitivo y motivado por mejorar los resultados.
- Cómodo tomando decisiones y resolviendo problemas.
- Centrado en desarrollar personas y construir equipos sólidos.
- Apasionado por ofrecer experiencias excepcionales al cliente.
Compensación y beneficios
State Line Cafe & More ofrece un paquete de compensación competitivo basado en la experiencia, que incluye:
- Salario competitivo
- Oportunidades de bonificación basadas en el rendimiento
- Vacaciones pagadas
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Crecimiento profesional a largo plazo dentro de una organización en crecimiento
(si ya tienes un currículum en Indeed)